Regulamin programu lojalnościowego

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO RONOMED

Postanowienia ogólne

1. Organizatorem Programu Lojalnościowego „Ronomed Klub” (dalej: „Program”) jest Ronomed Sp. z o.o. Sp. k., z siedzibą przy ul. Przyjaźni 52/1U, 53-030 Wrocław, NIP: 7543011655, REGON: 160339042, KRS: 0000526950.
   
   
2. Program prowadzony jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, za pośrednictwem sklepu internetowego ronomed.pl.
   
   
3. Uczestnikiem Programu może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która dokona rejestracji w sklepie i zaakceptuje niniejszy Regulamin.
   
   
4. Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne i bezpłatne.
   
   

Zasady Programu

1. Za każde 50 zł brutto wydane w sklepie Uczestnik otrzymuje 1 punkt lojalnościowy.
   
   
2. Punkty nie naliczają się od kosztów dostawy, usług dodatkowych ani od wartości zwrotów i rabatów.
   
   
3. Punkty zostają przypisane do konta Uczestnika w ciągu 7 dni roboczych od zrealizowania zamówienia.
   
   
4. Punkty można wymienić na nagrody rzeczowe wskazane w katalogu nagród dostępnym na stronie sklepu.
   
   
5. Punkty są osobiste i nie mogą być przenoszone na inne osoby, chyba że Organizator przewiduje promocje umożliwiające przekazywanie punktów.
   
   

Nagrody

1. Katalog nagród publikowany jest na stronie sklepu i może ulegać zmianom.
   
   
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany nagród lub ich wartości punktowej. Zmiany nie dotyczą punktów już wymienionych na nagrody przed wprowadzeniem zmian.
   
   
3. Nagrody wysyłane są na koszt Organizatora w terminie do 30 dni roboczych od złożenia zamówienia na nagrodę.
   
   
4. W przypadku nagród wymagających wysyłki poza granice Polski, koszty wysyłki mogą być pokrywane przez Uczestnika – o czym Organizator poinformuje przed realizacją zamówienia.
   
   

Dodatkowe benefity

1. Organizator może przyznawać dodatkowe punkty promocyjne np.: za rejestrację, opinię o produkcie lub udział w akcjach specjalnych.
   
   
2. Szczegóły promocji publikowane są na stronie sklepu oraz w newsletterze.
   
   
3. Każda promocja może mieć odrębne zasady, z którymi Uczestnik powinien się zapoznać.
   
   

Ważność punktów

1. Punkty są ważne przez 12 miesiące od daty ich przyznania.
   
   
2. Po upływie tego terminu punkty wygasają i nie podlegają zwrotowi ani rekompensacie.
   
   

Reklamacje

1. Reklamacje związane z Programem można zgłaszać:
   
   

• drogą mailową: biuro@ronomed.pl,
  
  
• listownie na adres siedziby Organizatora.
  
  

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych uczestników Programu jest Ronomed Sp. z o.o. Sp. k.
   
   
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji Programu zgodnie z RODO.
   
   
3. Uczestnicy mają prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
   
   
4. Dane przechowywane będą przez czas niezbędny do realizacji Programu, a po jego zakończeniu zgodnie z przepisami prawa.
   
   

Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa lub konieczności dostosowania Programu do potrzeb uczestników.
   
   
2. Zmiany będą komunikowane Uczestnikom z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem na stronie sklepu i/lub drogą mailową.
   
   
3. Wszelkie kwestie nieuregulowane niniejszym Regulaminem rozstrzygane są przez Organizatora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.